Muita confusão ainda é feita entre o que é objetivo e o que é KRs, ou Key Results, ou Resultados-chave.
Enquanto os Objetivos são o nosso grande sonho e onde queremos chegar, os KRs mostram como vamos chegar lá. O objetivo é a direção, ele não nos limita e por isso o objetivo não deve ter um número. Eles precisam ser relevantes, inspiradores e orientados à ação.
Já os KRs são os indicadores específicos e mensuráveis que ajudam a medir o progresso na direção de seus objetivos. São eles que nos respondem se estamos indo mesmo em direção ao nosso objetivo. Eles precisam ser ousados, porém, fáceis de medir.
Exemplo:
Objetivo: Ser referência em tecnologia para gestão financeira
🔑 Resultado-chave 1: Faturar 100 milhões no ano
🔑 Resultado-chave 2: Aumentar a base de clientes de 1200 para 1500
🔑 Resultado-chave 3: Atingir nota 75 no NPS
Como definir KRs de forma eficaz:
Seja claro e específico: os KRs devem ser claros e específicos, deixando pouca margem para interpretações. Isso ajuda a evitar confusões e mantém a equipe focada.
O KR precisa ser Mensurável: Os KRs devem ser mensuráveis para que você possa medir o progresso. Utilize números, percentagens ou métricas tangíveis.
Seja ousado na medida certa: Certifique-se de que seus KRs são difíceis, porém alcançáveis. Definir sempre metas inatingíveis pode gerar frustração na equipe e levar ao abandono.
O KR deve ser relevante: Os KRs devem estar alinhados com seus objetivos maiores. Cada KR deve contribuir significativamente para o objetivo principal.
Mantenha-os Simples: KRs complicados podem ser difíceis de entender e acompanhar. Os KRs precisam ser fáceis de medir, simples e diretos.
Durante a medição dos resultados:
Revisão e Ajuste: Periodicamente, revise seus KRs e faça ajustes conforme necessário. À medida que as situações mudam, seus KRs também podem precisar ser adaptados.
